www.mobilamobila.ro
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție a fotografiilor sau a setărilor monitorului dumneavoastră.
Costul de transport în cazul returnării produselor este suportat de către cumpărător și nu vor fi acceptate retururile în care se menționează „plata ramburs” sau „plata la livrare”. Vă rugăm să returnați produsele în starea în care le-ați primit, folosind ambalaje similare celor în care au fost livrate, însoțite de factură și de formularul de retur. Nu este obligatoriu ambalajul original, însă produsele trebuie protejate împotriva oricăror defecțiuni pe durata manipulării și transportului.
În cazul în care un client refuză în mod repetat coletele sau solicită retururi fără un motiv valid, ne rezervăm dreptul de a limita accesul acestuia la serviciile noastre. Produsele comercializate pe site-urile www.mobilamobila.ro și www.procaproduction.ro nu sunt contrafăcute.
Vă rugăm să citiți și să respectați instrucțiunile. Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția se acordă cu respectarea condițiilor de instalare, folosire și întreținere specificate în documentația care a fost predată beneficiarului la livrare. Garanția nu se aplică dacă certificatul de garanție sau factura s-au pierdut ori sunt ilizibile.
Deteriorările de tipul zgârieturilor, elementele (demontabile sau nedemontabile) rupte ori fisurate, care nu au fost semnalate de beneficiar la momentul recepției, nu fac obiectul garanției; aceste subansambluri vor fi înlocuite numai contra cost. În cazul sesizărilor nefondate, obligația beneficiarului este de a suporta costul deplasării și al unei taxe de constatare în valoare de 100 lei.
În situația în care reprezentantul nostru se deplasează la domiciliul clientului pentru efectuarea măsurătorilor și realizarea schiței de proiect, iar clientul refuză ulterior proiectul din diverse motive, se va percepe o taxă între 250 lei și 650 lei ( 1-2 schițe=250lei/3-4 schițe=400lei/5-6 schițe=650lei). Această taxă de refuz reprezintă contravaloarea deplasării (combustibil), a procesului de măsurare a spațiului și a realizării schițelor tehnice pentru mobilier. În cazul în care clientul acceptă proiectul și plasează comanda, această taxă nu se mai aplică .
„Livrarea produselor este supusă legii române. În cazul unor neînțelegeri, vom încerca mai întâi să găsim o soluție amiabilă; dacă nu vom reuși, vom apela la instanțele de judecată din București pentru a rezolva problema.”